Татьяна Бокальчук и Wildberries: как российские чиновники отмывают деньги на китайском ширпотребе

Справка http://russiangate.site: Wildberries это площадка для отмыва денег, поэтому Татьяна Бокальчук пошла в политику. Итак, «Добрый день, Владимир Владимирович!»: В совещании по легкой промышленности участвует богатейшая женщина России, владелица Wildberries Татьяна Бакальчук

База компромата пишет, что весь ее бизнес на серых схемах и крышевании построен. 60% покупок у нее возвратные:

Знаете, что объединяет интернет-магазины «220 вольт», Wildberries, Юлмарт и Zenden? Все они хотят ограбить вас, причем в особо изощренной форме – при посредстве Минфина и таможни. Вот прямо на таможне грабить и будут – если удастся их план опустить порог необлагаемой пошлинами посылки из-за рубежа до смешных 20 евро.

Первый шаг в это направлении уже сделан - мало кто заметил, но понижение не облагаемой пошлинами стоимости интернет-покупки из-за рубежа уже началось. Если раньше россиянам можно было бесплатно ввозить всякого на 500 евро, то теперь — только на 200. К 2022 году Минфин собирается довести этот порог до 20 евро. То есть что бы вы ни купили на Amazon, Alibaba и eBay — придется заплатить и там, и тут.

Снижение беспошлинного порога сильнее всего ударит по потребителям, так как фактическая стоимость трансграничных посылок вырастет, — предупреждают эксперты. — К тому же оформление документов на товары займет какое-то время, увеличив срок доставки. А поскольку значительная часть потока попадет под пошлины, это неизбежно приведет и к падению уровня благосостояния населения, особенно в регионах.

Говорить спасибо за это мрачное будущее нужно крупным российским интернет-магазинам. Это они лоббируют снижение порога пошлин в Минфине, это они надеются, что вместо Amazon мы пойдем к ним. Но есть одна проблема — очень уж сомнительную репутацию успели заработать эти магазины-лоббисты.

Вот, например, «220 вольт» и его основатель Алексей Федоров. Покупатели жалуются на некомплектность товара, отсутствие чека или паспорта, незаполненный гарантийный талон, вскрытую или поврежденную упаковку. А сам Федоров просто люто, бешено ликует в своих соцсетях относительно порога в 20 евро.

Или другой лоббист - вторая в истории России женщина-долларовый миллиардер Татьяна Бакальчук и ее онлайн-универмаг Wildberries, предлагающий китайский ширпотреб по цене оригинала для тех, кто в глаза не видел настоящих вещей известных брендов. Или «Юлмарт» Дмитрия Костыгина, начавший этот год с собственного банкротства. Или Zenden, отшивающий свою обувь аж даже в Сирии, но только не в Крыму.

Всем им очень нужны наши с вами деньги. Жаль только, что товар за эти деньги будет совсем не такой, как мы привыкли.

 

Получите, распишитесь, заплатите!

 

Если обложить зарубежные посылки пошлинами, выиграет не бюджет, а российские интернет-магазины и их владельцы

Среди неприятностей, которые могут ждать россиян в этом году, — радикальное снижение порога таможенных пошлин при получении посылок из-за рубежа. Напомним, что первоначально они взимались при стоимости посылки от 500 евро, теперь тариф понижен до 200 евро, но незадолго до отставки премьер согласовал предложение Минфина службе о понижении минимального порога стазу в 10 раз, до 20 евро. Глава Федеральной таможенной службы Владимир Булавин тогда сказал: «Мы должны выровнять условия для отечественных интернет-площадок и для иностранных. В этом заключается справедливость. Все должны находиться в равной конкурентной среде».

Вообще-то на вопросы социальной справедливости нужно смотреть с позиций потребителя, то есть народа.

А первое и главное, что нужно знать об инициативе, — кто ее инициирует и продвигает. В случае со снижением уровня беспошлинного ввоза посылок все очевидно: конкурентное преимущество получают российские интернет-магазины, такие как Wildberries, «220 вольт», «Юлмарт» и Zenden. Они заработают за счет граждан, которые проиграют дважды: по цене и по качеству.

«Пока решение по снижению порога беспошлинного ввоза до 20 евро не принято. Минфину придется убедить коллег из пяти стран Таможенного союза в необходимости такой меры, в одностороннем порядке такое решение ни к чему не приведет, — говорит Дмитрий Янин, председатель Конфедерации обществ потребителей. — Тем более что эта инициатива и лоббирование исходят от российских интернет-магазинов, которые в других странах даже не представлены. Результаты подобного опыта в Белоруссии весьма депрессивны. Вместо следования мерам государства там возникают серые схемы переправки заказанных товаров из России. Да и в принципе я не знаю стран, где эти пошлины резко пополнили бюджет».

С Дмитрием Яниным согласен и Марсель Салихов, научный сотрудник Высшей школы экономики: «Перераспределение рынка интернет-торговли вследствие снижения беспошлинного порога качнется в сторону от глобальных транснациональных игроков к внутренним российским интернет-магазинам. У нас есть предположение, что к 2021 году это приведет к снижению объема рынка на 1% и на 5% — к следующему году. Соответственно, снизится и средняя стоимость покупок — какие-то дорогостоящие товары будут брать в российских интернет-магазинах либо отказываться от них вовсе. Это существенные изменения, подтверждения которым уже есть.

В прошлом году, после снижения беспошлинного порога до 200 евро с 500, покупки в этом ценовом диапазоне просели на 30%, по данным Почты России. Потребители быстро реагируют».

Ежегодно «Яндекс» совместно с ГФК «Русь» проводит исследование потребителей интернет-магазинов. В соответствии с ранее полученными данными о главенствующих факторах в приоритете иностранных интернет-магазинов перед отечественными, 2/3 опрошенных называют низкие цены.

«В случае понижения порога беспошлинного ввоза стоимость товаров повысится на 20–25%, это много, — прогнозирует Дмитрий Янин. — Если ограничение беспошлинного ввоза на товары стоимостью до 200 евро не сильно бьет по интересам потребителей (по нашим данным, 95% покупок укладывается в это ограничение), то уже снижение лимита до 100 евро, которое, очевидно, готовятся ввести в этом году, уже будет ощутимым. Могу привести пример из личного опыта: я заказываю из-за рубежа очки для плавания с диоптриями, поскольку разница в цене на предложения с отечественных площадок — четыре раза. И так по многим группам товаров, особенно не массового спроса. Отсюда и другая проблема: отсутствие альтернативы для российского потребителя в покупке товаров, которые в России попросту отсутствуют. В Китае может существовать фабрика, производящая определенную продукцию для всего мира, создавать подобную в другой стране не имеет смысла, если это товар, удовлетворяющий потребности узкого круга потребителей».

Получается, что вместо честной конкуренции, предполагающей снижение цен при достойном уровне качества, российские интернет-площадки, по мнению экспертов, просто рассчитывают убрать с рынка конкурентов руками правительства. Впрочем, они нередко высказывали подобные инициативы и в публичном пространстве. Например, основатель и совладелец ретейлера «220 вольт» Алексей Федоров, в прошлом руководившей Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ), предлагал вскрывать посылки из-за рубежа для поиска контрафакта, а также без лишних затей обкладывать их 30%-ным сбором на таможне. При этом собственная торговая марка ретейлера Hammer Flex не смогла завоевать ни один рынок, кроме российского. Да и здесь есть большие сомнения, если просто почитать комментарии потребителей. Типичные жалобы: некомплектность товара, приобретенного в «220 вольт», отсутствие чека или паспорта, незаполненный гарантийный талон, вскрытая или поврежденная упаковка.

Основательницу российского интернет-магазина Wildberries Татьяну Бакальчук американский Forbes включил в список самых заметных новых миллиардеров 2019 года. Но ведь это оценка состояния, а не деловых практик. Потребители же пишут «китайский ширпотреб по цене оригинала» и для тех, кто в глаза не видел оригиналов известных брендов.

У основателя ретейлера «Юлмарт» Дмитрия Костыгина были проблемы и посерьезнее: в 2017 году по обвинению в мошенничестве с кредитами Сбербанка он на год был помещен под домашний арест.

Главный публичный патриот среди интернет-ретейлеров и одновременно автор мема «Позорище интернетное» (из сетевой полемики с потребителями) Андрей Павлов шьет свою обувь Zenden даже в Сирии, а вот в Крыму не получается. Так что же в этом бизнесе российского?

«Мы видим очередную историю по изъятию денег из кармана потребителей, — сокрушается Дмитрий Янин. — Это тенденция, которая началась в 2014 году с введением контрсанкций на иностранное продовольствие. При принятии таких решений интересы потребителей во главу угла никто не ставит. Я не видел никаких опросов на эту тему, но уверяю, если спросить: «Готовы ли вы платить за товары на 20% больше?» — подавляющее большинство ответит отказом. Если и найдутся те, кто готов свои рублем поддержать отечественную экономику, их число будет незначительным. В условиях кризиса люди экономят на всем — 70% граждан экономят на продуктах питания, о товарах не первого спроса я вообще молчу».

«Снижение беспошлинного порога сильнее всего ударит, конечно, по потребителям, так как фактическая стоимость трансграничных посылок вырастет, — дополняет картину Марсель Салихов.— К тому же оформление документов на товары, облагающиеся пошлиной, тоже займет какое-то время, — соответственно, увеличится и срок доставки. Все это приведет к тому, что значительная часть физического потока, существующего сейчас, попадет под пошлины. Это неизбежно приведет и к падению уровня благосостояния населения, особенно в регионах».

А еще это приведет к росту прибыли российских интернет-ретейлеров, которые вынут ее из наших карманов.

 

В России появилась вторая после Елены Батуриной женщина с миллиардным состоянием. Что известно об основательнице Wildberries Татьяне Бакальчук?

 

Татьяна и Вячеслав Бакальчук занялись интернет-торговлей, чтобы заработать деньги на маленького ребенка. Через три года они стали лидерами рынка

Весной 2004 года преподавательница английского Татьяна Бакальчук и ее муж, радиофизик Вячеслав Бакальчук, поняли, что их основные работы не приносят им денег, позволяющих содержать маленького ребенка. Они решили основать интернет-магазин одежды. Начали они с заказа и перепродажи товаров из каталогов Otto и Quelle немецкого ритейлера Otto Group. За несколько лет до этого тот сам пытался выйти на российский рынок, но не получилось: в России просто не было культуры покупки товаров через интернет, да и почтовая система сильно отставала от западной. Первые партии одежды Бакальчук заказывала сама — и на общественном транспорте возила их в свою квартиру, которая одновременно стала складом. Магазин получил название Wildberries — Бакальчук предпочитала одежду ярких цветов в противовес официальным черно-белым тонам. Осенью 2004 года супругам стал помогать занимавшийся вместе с Вячеславом Бакальчуком в тренажерном зале Сергей Ануфриев. Они втроем продолжают управлять Wildberries и сейчас, но 100% акций компании принадлежат Татьяне Бакальчук.

Уже в первой половине 2005 года у компании появился небольшой офис, склад, а также первые нанятые работники — разработчики сайта и сотрудники кол-центра. Татьяна Бакальчук разместила первую рекламу магазина на сайте для женщин Passions.ru — это стоило 1,5 тысячи рублей в месяц и сразу принесло новые заказы. Первый качественный рывок, пишет российский Forbes, произошел в 2008 году — у компании Adidas из-за финансового кризиса осталась нереализованной партия одежды и обуви на сумму больше 1 миллиона евро. Весь этот товар Wildberries взяла в кредит — и продала за следующие два года.

Сайт Wildberries стал первым в России интернет-гипермаркетом. Он входит в четверку самых дорогих компаний рунета

Wildberries ввела несколько стандартов, которые сделали ее лидером рынка. Любой товар стоимостью больше тысячи рублей можно было приобрести в рассрочку. Стоимость курьерской доставки сначала была одинаковой для всех регионов, а потом доставка стала бесплатной.

Компания придумала, как работать с покупателями, боящимися выбирать одежду через интернет — из-за того, что она может не подойти. На сайте можно было выбрать несколько размеров одной и той же вещи, дождаться курьера и только после примерки оформить покупку.

Постепенно компания стала значительно расширять ассортимент. Кроме одежды и обуви на Wildberries можно купить аксессуары, бытовую технику, книги, спортивные товары. По сути, сайт стал гипермаркетом, где сейчас продается больше 10 тысяч видов товаров.

По данным Forbes, в «черную пятницу» в ноябре 2017 года Wildberries обработал 1,1 миллиона заказов. Выручка магазина растет на 20–70% ежегодно. По итогам 2018-го, выручка Wildberries выросла примерно с 69 миллиардов до 120 миллиардов рублей; в течение года компания обработала около 80 миллионов заказов. В 2019-м Forbes оценил стоимость Wildberries в 1,2 миллиарда долларов и поставил ее на 4-е место в рейтинге самых дорогих компаний рунета (после «Яндекса», Mail.ru Group и «Авито»). Состояние Татьяны Бакальчук составило 1 миллиард долларов.

В рейтинге россиян с состоянием более 1 миллиарда долларов — 105 человек. До Бакальчук среди них была только одна женщина — это жена бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова Елена Батурина. Ее группа компаний «Интеко» занимается строительством и гостиничным бизнесом — и это принесло Батуриной 1,2 миллиарда долларов.

Татьяна Бакальчук — очень непубличный человек. Она говорит, что добиться всего ей помогло умение принимать рискованные решения

Основатели Wildberries — крайне непубличные люди, все собеседники Forbes охарактеризовали их как «интровертов». Они никогда не появлялись даже на отраслевых конференциях и других похожих мероприятиях. Точно так же компания всегда отказывалась от предложений внешних инвесторов войти в дело — среди них в разные годы были такие крупные, как АФК «Система» и инвестиционный фонд Baring Vostok.

«Бакальчук настроена охранять свою личную жизнь. Свое решение она объясняет большой загрузкой: если начинать общаться с прессой, то начнутся проблемы на работе, а отвлекаться некогда», — рассказывал про нее финансовый блог «Мой рубль».

Татьяна Бакальчук в 2016 году дала небольшое интервью отраслевому изданию «Шополог», дважды (один раз письменно) пообщалась с Forbes, в декабре 2018-го она поговорила с предпринимателем Игорем Рыбаковым для его канала на ютьюбе. «Пожалуй, в основе была способность принимать рискованные решения, когда все вокруг крутили у виска и твердили, что это невозможно, что так никто не делает. Доверие своему чутью, исходя из понимания того, что нужно клиентам», — объясняла она успех своей компании.

 

Татьяна Бакальчук, которая в феврале обходила Елену Батурину в рейтинге Forbes Real-Time, перестала быть богатейшей женщиной России. Ее состояние уменьшилось в кризис

 

В феврале 2020 года владелица 100% акций компании Wildberries Татьяна Бакальчук F 93 обошла Елену Батурину F 72 в списке богатейших россиянок: ее состояние Forbes оценил в $1,4 млрд в то время, как у Батуриной было $1,2 млрд. Но за прошедший месяц состояние Бакальчук снизилось на 29% до $1 млрд, свидетельствуют данные рейтинга Forbes Real-Time, обновляющегося в режиме реального времени.

Снижение оценки состояния Бакальчук связано с изменением оценки ее основного актива — интернет-магазина Wildberries. Его стоимость, как и стоимость любой другой непубличной компании, Forbes определяет с учетом стоимости похожих компаний, которые торгуются на бирже. А их акции в марте под давлением новостей о быстром распространении коронавируса дешевели. Например, акция немецкого Zalando на 31 марта стоила €34,45, хотя еще месяц назад торговалась по €40,16 (падение 14%). Акции британского онлайн-ретейлера ASOS упали с 2,95 фунта стерлингов 2 марта до 1,195 фунта стерлингов в конце месяца (минус 60%).

Кроме того, на состоянии Бакальчук не могло не отразиться падение рубля: с 1 февраля по 1 апреля российская валюта потеряла к доллару 23% своей стоимости.

«На меня будто плита упала»: миллиардер Татьяна Бакальчук о том, как деньги изменили жизнь богатейшей женщины страны

Состояние Елены Батуриной практически не изменилось, потому что не связано с владением какой-то одной компанией. Кроме того, ее основные активы расположены за пределами России.

«Сейчас у меня достаточно много кэша для развития новых бизнесов», — говорила Елена Батурина в интервью Forbes в декабре 2011 года. После продажи «Интеко» и цементных заводов богатейшая женщина России была осторожна в выборе своей инвестиционной стратегии. Основу ее состояния сейчас составляют консервативные вложения, а дорогих покупок Батурина не делала. Батурина инвестирует в непубличные фонды и точечно в девелоперские проекты или проекты, связанные с альтернативной энергетикой.

Если бы Елена Батурина до сих пор владела «Интеко», кризис мог бы острее сказаться на ее состоянии. Стоимость акций группы ПИК на Московской бирже снизилась с 435 рублей в феврале 2020 года до 408 рублей сегодня (минус 6%). GDR группы «Эталон» подешевели со 143 рублей до 98 (минус 31%), а акции группы ЛСР Андрея Молчанова упали за месяц с 920 рублей до 589 (минус 36%).

 

"Миссис Нет" Татьяна Бакальчук: никогда не платить, если можно затянуть

 

Онлайн-торговля в наше время - очень перспективный бизнес. Основных плюса два: более низкая цена и удобство для покупателя. Но это при добросовестном подходе к делу, когда интернет-торговец развивает свой бизнес на десятилетия вперед и заботится о репутации компании.

Потому что массовый покупательский спрос не отменяет сложностей этой отрасли. Обеспечение надежной доставки заказанного товара и удобного уведомления о ней, корректное разрешение споров, конфликтов и претензий, связанных хотя бы с тем, что какой-то заказанный товар просто не подошел размером, а закон о правах потребителей никто не отменял и в интернете. Понятно, что такие условия требуют хорошо подготовленного персонала, содержание которого тоже "влетает в копеечку".

Но можно ведь всеми этими сложностями и не "заморачиваться", правда? А просто зарабатывать деньги благодаря масштабам торговли, не размениваясь на "мелочи". Судя по всему, именно такой стратегии и придерживается "Вайлдберриз" во главе с генеральным директором Татьяной Бакальчук.

И тогда главные достоинства интернет-покупок моментально становятся серьезными недостатками. Ведь низкой цены предлагаемого товара элементарно добиться, если беззастенчиво реализовывать, скажем, одежду сомнительного происхождения. Не сертифицированную должным образом, и прямо контрафактную. Можно и просто торговать без всякого на это права. Самый яркий пример – скандал с продажей мягкой игрушки «Ждун», когда на интернет-торговцев «Вайлдберриз» подала в суд компания, законно владеющая правами на образ популярного интернет-мема.

А на удобство покупателей можно и вовсе плюнуть. Какие еще примерки? Какие возвраты - хоть товара, хоть денег за него? Точнее, сам по себе возраст и компенсации своим покупателям "Вайлберриз", конечно, отменить не может. Но вот выставлять встречные абсурдные претензии, ловчить и всячески затягивать процесс - запросто.

В сети предостаточно вопиющих историй от покупателей:

«Купила себе спортивный костюм арт. 8454603. После первой стирки (согласно инструкции!) костюм полинял и вид у него стал ужасный, белоснежные полоски стали фиолетовыми! К носке он не пригоден. Костюм стоит 2733р, разве это цена на один раз надеть? Постиран по инструкции, как положено. Очень расстроилась. Сотрудники магазина прислали мне письмо, что брак не подтвержден!»

«В сентябре сделала заказ, оплатила онлайн, вещь получать не стала, т. к. не подошёл размер. На пункте выдачи сказали, что деньгами потом можно либо оплатить следующий заказ, либо вернуть на счёт. Более недели деньги были на балансе, но ни оплатить следующую покупку, ни вернуть их на счёт было невозможно, т. к. они были заблокированы. А сегодня 1 октября деньги исчезли с баланса. Это просто ужас! Я считаю, что это мошенничество со стороны магазина! Буду писать заявление в полицию.»

«Интернет магазин Wildberries нарушает п. 18 закон о защите прав потребителей. Не принимает обратно товар и не возращает денежные средства. 24.07.2019 купила телевизор с доставкой в пункт самовывоза. Сотрудник пункта самовывоза сообщил, что покупатель должен оплатить товар полностью и только после этого возможен визуальный осмотр товара. У многих других итернет-магазинов сначала смотришь, потом оплачиваешь.»

«Курьер вам не привезет ваш заказ,даже если Вы выбрали курьерскую доставку,вас отправят на пункт выдачи,который УДОБЕН ИМЕННО компании,не вам.Ин наплевать,что вы выбрали курьера,будете получать так,как они решат!!!!!Доставку СПЕЦИАЛЬНО убирают после оформления заказа!»

«Приобрела игровую консоль Sony PlayStation стоимостью 20747 руб. Заказ # 7902164128. Товар оказался ненадлежащего качества, консоль не включается. В этот же день вернула товар на пункт выдачи с претензией о возврате товара в полной комплектации. Товар приняли. На электронную почту пришёл ответ, что не могут проверить качество товара, поскольку В комплекте отсутствует геймпад, кабель HDMI, кабель питания, кабель USB. Каким образом и кто изъял все комплектующие товара, чтобы не отвечать за поставленный брак?!»

«В воскресенье частично отказалась от предоплаченного заказа. Деньги вижу в лк, но они недоступны для снятия или оплаты. Звоню в кц уже 3 день. Дозвониться не получается. Написала 2 письма, до сих пор без ответа.»

Комментарии излишни, как говорится.

"Тянуть волынку" с недовольными клиентами компания Бакальчук частенько может до суда. Расчет простой и циничный - очень недорогую одежду от "Вайлдберриз" заказывают небогатые люди, которые не могут позволить себе судебные издержки. А те, кто может - в большинстве своем плюют в итоге на не столь уж большие потерянные деньги. Потому что судебная тяжба - это еще время и нервы.

Так что принцип "Вайлдберриз" крайне просто: всегда хамски отвечать недовольному клиенту "нет", всячески затягивать диалог и не бояться суда. И в итоге очень небольшому проценту самых дотошных защитников своих потребительских прав можно что-нибудь и компенсировать.

Естественно, что по таком подходе о подготовке персонала и создании какой-то профессиональной команды тоже беспокоиться не за чем. С работниками - так же как с клиентами: легко и без проблем набирать на работу, а потом так же легко скидывать на работающий в нечеловеческих условиях персонал все издержки, штрафовать и недоплачивать. Трудовой кодекс? Нет, не слышали. Уволился работник - проще нанять нового. Разумеется, бешеная текучка в "Вайлдберриз" сказывается на качестве обслуживания клиентов. Но это, как уже понятно, Татьяну Бакальчук не заботит.

И снова в сети изрядно откровений бывших участников «команды Бакальчук»:

«Работал менеджером по работе с клиентами в пункте выдачи заказов. На старте все неплохо, быстро берут на стажировку (2 дня) и на работу в известную компанию (по факту это хлев, где вы выступаете в роли робота на 14 часовом рабочем дне, как человек вы этой бизнес-машине неинтересны), через недельку начинаешь понимать куда вляпался...»

«Зарплата выплачивается с задержками, как происходит ее расчет не понятно и никто вам это не объяснит. Вычитаются штрафы, недостачи о которых вы узнаете только при получении зарплаты.Нет условий для нормальной работы, при этом требования никто не отменяет. Множество несоответствий ТК.Остерегайтесь этого работодателя, так как ваша длительная работа в этой компании приведет к тому, что вы ей будете должны.»

«работал на пункте самовывоза в Москве. на собеседовании обещеют зп-30-40 тыс. не надейтесь. таких денег вы никогда не получите. все сотрудники пунктов получают 25-28 тыс. все мелкие вопросы пункта будете решать сами.офис будет общаться с вами как с говном. штрафуют. причём о штрафе вы не узнаете. вам никто об этом не сообщит. сколько вы получите никогда не узнаете. по факту сколько на карту начислят столько и ваше. причём как начисляют зп походу они сами не знают. пример-в одном месяце отработал 138 часов получил-25 тыс. в след. месяце отработал 217 часов получил-26.400. штрафов не было. средняя выручка в эти месяце одинаковая. так что работа подойдёт идеально только для людей которым деваться больше некуда.»

«Хотите окунуться в хаос и сумятицу, тогда вам сюда. На персонал никому никакого дела нет, что руководство, что клиенты считают сотрудника за дерьмо. Штрафуют с такой скоростью, что за неделю работы, сумма штрафа превышает месячную зарплату.Работа сама по себе грязная, вечно в пыли от коробок, которые приходится еще и таскать. Работать приходится за продавца, грузчика, кладовщика, уборщицу, оператора, бухгалтера, кассира и тд и тп... установленного графика нет.. можешь проработать и с 7 до 11, не получив ни копейки плюса. В общем и целом, лучше обойти стороной это заведение, даже для тех, кто отчаялся найти хоть какую-то работу, время потеряете только.»

Такое впечатление, что этой бизнес-леди стоило родиться гораздо раньше и в другой стране. Где-нибудь в Чикаго в пору "дикого капитализма". Потому что принцип "не платить по обязательствам ни цента, пока не заставят" - является для нее основополагающим. Просто - не платить. Неважно, о чем идет речь: о претензиях клиентов, о персонале, или о партнерах и подрядчиках. Даже счета за телефон и копеечные штрафы ГИБДД, наложенные на транспорт "Вайлдберриз" можно без суда не оплачивать.

Судебное «портфолио» «Вайлдберриз» поражает воображение: с декабря 2011 года фигурирует в качестве ответчика, истца или третьего лица по 167 делам. В большинстве дел «Вайлдберриз» выступает в качестве ответчика. Суммы исковых требований варьируются от 5 – 7 тыс. до 80 млн рублей. Речь идет о делах по искам юридических лиц – партнеров компании, из-за неисполнения договорных обязательств (несоблюдение сроков оплаты поставок товара, незаконное использование денежных средств и т.д.) либо о нарушениях законодательства о товарных знаках. Больше всего исков в арбитражные суды на «Вайлдберриз» подавали столичные и подмосковные компании: ООО «Прайм», ООО «Импорт – Экспорт», ООО «Коллаген Косметик», ООО «Факторинговая компания «Рост». В 2017 году ООО «Прайм» даже обращалось с иском о признании «Вайлдберриз» банкротом.

Еще судятся на тему нарушения ООО «Вайлдберриз» сроков оплаты аренды помещений, используемых, в основном, в качестве пунктов выдачи товаров и оплаты услуг связи, предоставляемых МТС и «Ростелеком». Еще – иски страховых компаний, связанные с урегулированием страховых случаев, например, по дорожно-транспортным происшествиям.

На сайте судебных и нормативных решений РФ размещено 132 документа (решения, приговоры) судов общей юрисдикции. Там же опубликованы 85 решений мировых судов, связанных с защитой прав потребителей, в том числе с продажей ООО «Вайлдберриз» товаров ненадлежащего качества.

Вот так. А если суда нет – то и разговора нет.

Даже за утилизацию своего упаковочного мусора можно не платить. Его просто можно тихо скинуть на пустыре в частном секторе, как было сделано пунктом "Вайлдберриз" в Екатеринбурге, о чем гневно писали местные СМИ.

Вполне логично, что при такой "стратегии" компании Татьяны Бакальчук широкая реклама и солидный пиар не нужны. Вполне достаточно маркетинга в сети, и соблазнившихся низкой ценой клиентов будет довольно. Долгое время так и было. А вот в этом году отчего-то начались публичные заявления о выходе на международный рынок.

Казахстан, Беларусь, Польша... Простите - правда Польша? Польша, которая сама по себе изрядная торговая и перепродажная площадка Восточной Европы? Появление "Вайлдберриз" с его "фирменным" стилем выглядит там абсурдным. Похоже, это быстро поняла и сама бизнес-леди - теперь говорят о планах выхода на рынок Словакии.

Однако больше всего это напоминает оформление приличного прикрытия для создания каналов вывода средств "Вайлдберриз" за рубеж. Потому что очень вряд ли компания Бакальчук способна конкурировать на международном рынке. Глядя на "Вайлдберриз" и Бакальчук, поневоле начинаешь сравнивать их с "Алибабой" и Джеком Ма. Только если в китайском случае слагаемые успеха понятны (это прежде всего государственная поддержка и товарная база второй экономики мира, позволяющая выставлять конкурентно низкие цены), но в случае с Бакальчук - одни загадки. "Вайлдберриз" появился словно из ниоткуда. И вполне может оказаться верным предположение, что за этой онлайн-площадкой стоял изначально теневой контрафактный бизнес, а теперь пора средства выводить, а "лавочку" - закрывать.